Domande frequenti
Voglio personalizzare il mio ukulele, come posso fare?
Durante il processo di acquisto, inserire Yes nella sezione di personalizzazione. Se si desidera un testo, scegliere l'opzione Testo. Se si preferisce un Testo + disegno, scegliere l'opzione corrispondente.
Una volta effettuato l'acquisto, vi contatteremo via e-mail o Whatsapp per organizzare la personalizzazione.
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito e PayPal.
Quali sono le spese di spedizione?
La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini in Spagna a partire da 50€, escluse le isole Canarie e Baleari. Per il resto del mondo, le tariffe dipendono dal paese. Si prega di controllare i costi di spedizione prima del pagamento.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, ma solo via e-mail a per elaborare correttamente i costi di spedizione.
Effettuate spedizioni nelle Isole Canarie e Baleari?
Sì, gli ordini per le isole hanno un costo di spedizione di 20€ e saranno inviati tramite trasporto marittimo.
Quali sono i tempi di consegna? Quanto tempo impiega il mio ordine?
In Spagna, ad eccezione delle isole, sono necessarie 24-72 ore.
Ordini internazionali: tra i 7 e i 21 giorni, a seconda del Paese di destinazione e delle procedure doganali.
Quale azienda consegnerà il mio ordine?
In Spagna sarà consegnato da Correos Express.
Nel resto del mondo dipende dall'area geografica.
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, vi invieremo un'e-mail (controllate la cartella spam) con la conferma dell'ordine e, una volta prelevato dal magazzino (non è automatico, potrebbe volerci un giorno tenendo conto del fuso orario e dei fine settimana), vi invieremo un'e-mail con l'ordine completato e il link di tracciamento dell'agenzia di trasporto.
Come posso cancellare il mio ordine?
È possibile annullare l'ordine solo se questo non ha ancora lasciato il nostro magazzino. Per farlo è necessario scrivere a indicando i dati dell'ordine e il motivo.
Come posso trovare il mio numero d'ordine?
Al momento dell'ordine vi abbiamo inviato un'e-mail di conferma con il vostro numero d'ordine (se non l'avete ricevuta, controllate nella cartella spam).
Le tasse sono incluse nel prezzo?
Sì, il prezzo è sempre comprensivo dell'IVA o dell'imposta corrispondente.
Posso restituire il mio ordine, qual è la politica di restituzione?
Naturalmente è possibile restituire l'ordine se non è di vostro gradimento. Non c'è problema! Non vi facciamo pagare nulla per farlo. Possiamo effettuare un cambio o un rimborso.
I passi da seguire se volete restituire il vostro ordine:
1- Scrivici un'e-mail entro un massimo di 14 giorni di calendario dal momento in cui ti arriva a casa a Spiega il motivo e indica il numero dell'ordine. Non dimenticate di scrivere RITORNO nell'oggetto.
2- All'indirizzo e-mail che ci avete fornito vi invieremo un codice con il quale elaboreremo il vostro incidente. Questo sarà lo stesso numero che dovrete indicare nella spedizione che invierete ai nostri uffici, il cui costo è a carico del cliente, per consentirci di controllarla.
3- Se il prodotto è in condizioni corrette, vi rimborseremo il denaro o lo cambieremo con un altro prodotto a seconda del tipo di reso.
4- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Avete dei negozi dove posso vedere i vostri prodotti?
È possibile provare e acquistare i nostri ukulele allo stesso prezzo nei negozi fisici dei nostri rivenditori, distribuiti in tutta la Spagna. I migliori esperti del settore hanno già i nostri ukulele Kunde!
Maggiori informazioni su Rivenditori.
Ho bisogno di una fattura per il mio ordine:
Scrivici a con il tuo numero d'ordine e i dettagli della fattura e te la invieremo entro 1-2 giorni.
Ho effettuato un reso, quanto tempo ci vorrà per riavere il mio denaro?
Una volta confermata via e-mail la restituzione del vostro ordine, riceverete il denaro in un massimo di 10 giorni, a seconda della banca ricevente.
Vuestras Opiniones
Estoy enamorada! de mi Ukelele Moon 23" EQ. El acabado es precioso y muy ingenioso. La electricidad no rompe su estética auténtica. Es una pasada. Suena muy bonito! Les pedí grabar mi nombre y un dibujito y el resultado superó mis expectativas. En cuanto al trato al cliente, espectacular. Son tan bonitos como los ukeleles que crean. Muchas gracias
I would like to thank the Kunde team for the entire experience I had while getting my ukulele! Customer service was absolutely the top, and the ukulele itself was above my expectations! I will definitely recommend these guys to everyone searching for an ukulele.
Me podría tirar un buen rato hablando de todo lo que me encanta de este instrumento, sus acabados, la calidad de fabricación, lo cómodo que es de tocar y el pedazo de sonido que tiene para su tamaño (que es para mí un gran atractivo) lo uso con unas cuerdas de alta tensión como recomienda la marca para afinarlo en Mi y es que no he tocado mis otras guitarras desde que llegó. Bravo chicos, os habéis marcado un instrumento de 10.
Era para mi hija.
Exactamente lo que esperaba. Rápidos en la entrega y todo llegó en perfecto estado.
Compré el afinador y no me arrepiento.
Estoy super satisfecha.
El ukelele tiene unos acabados inmejorables. El sonido es muy bueno y la amplificación perfecta. Pedí que personalizaran el ukelele y ha quedado muy bien! Quiero destacar la maravillosa atención recibida de los responsables de la marca, tanto en la preventa como en la postventa. Recomendable al 100%.
El pedido llegó en perfecto estado, el servicio de atención fue maravilloso y el producto es justo como yo esperaba. Ahora toca ponerse a tocar ¡como si no hubiera un mañana!
N'hem comprat una dotzena, en tots els colors, per a introduir la seva pràctica a l'escola i han arribat rapidíssimament i perfecte presentats. Els colors són encara més bonics en viu.
Cert que dins de la gamma que ofereix la marca és el model més bàsic (i econòmic), però per a criatures que tindran el primer contacte amb aquest crec que són perfectes. Atractius, robusts, so clar, etc...
Moltes gràcies per l'atenció personalitzada i el tracte tan cordial!
Repetirem segur amb més!
Me regalaron uno cuando estaba empezando con el ukelele y se desafinaba un montón, así que ahora que me he autoregalado este, no puedo estar más contenta: suena genial, ya me lo he llevado de viaje... Me encanta ❤️ y ya estoy pensando en tener algún modelo más porque ahora estoy avanzando mucho más en la práctica.
El pedido llegó en perfecto estado. El ukelele es una maravilla y mi hija está encantada. Espero que le guste, le de caña y en el futuro tengamos que comprar un de vuestros modelos superiores. Enhorabuena por vuestro trabajo y gracias!
Ha estat un regal per una persona interessada en començar a tocar un instrument sense coneixements previs i ha estat un encert! El llibre és molt interessant per començar a aprendre la història i fer les primeres passes. L'ukelele és preciós i la funda molt pràctica. L'enviament molt, molt ràpid fins i tot en festes. Estem molt contentes amb aquest instrument.
ENcantadas con el ukelele. Regalo de Navidad para una niña de 5 años y no lo suelta. Una atención e implicación de 10 por parte de Kunde Brand, atentos al detalle y a que el resultado de la gravación fuera perfecta. Muy contentas con el resultado. Ahora... a hacer ruido!!! Pronto música! Gracias a todo el equipo.
Ver la cara de ilusión de mi sobrina con su Ukelele personalizado no tiene precio. Grandes profesionales que me han ayudado en todo momento con mis dudas y el servicio muy rápido. Recomendable 100%. Gracias.
Con solo dos días de antelación para un regalo de cumpleaños, me atendieron genial para personalizar el ukelele, lo enviaron super rápido, y al final resultó sr un regalo increíble, con un sonido muy bueno, y un acabado muy bonito.
Estoy encantada con el Ukelele!
Tiene un sonido muy bonito, el envío súper rápido y la atención por rrss e email resolviendo dudas, inmejorable.
Toco el violín desde que era pequeña y a los instrumentos "nuevos" les cuesta mucho sacar el sonido al principio, pero con este ukelele apenas lo he notado, el sonido es brillante desde las primeras notas.
Repetiría sin duda :)
Llevaba mucho tiempo queriendo un ukelele ecualizado y con dudas sobre cuál comprar porque me daba miedo que la pastilla de sonido diera problemas y no sonase como debiera, pero es que estoy ENCANTADÍSIMA con mi Moon. Ha superado mis expectativas en todos los sentidos. Es precioso, suena genial tanto conectado como en acústico y estoy super feliz de haberlo elegido.
¡Lo recomiendo muchísimo!
Mención especial a la atención genial del equipo de Kunde. Me alegro muchísimo de ser parte de la familia con mi Moon ❤️